قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه زمانی مشخص شده آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما برای ما مهمترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، میتونید تا 2 روز درخواست مرجوعی ثبت کنید. برای این کار کافیه:
کالا سالم، استفاده نشده و در بستهبندی اصلی باشه.
فاکتور خرید همراهش ارسال بشه.
سیاست بازگشت و مرجوعی کالاهای پوشاک و اکسسوری
با توجه به مسائل بهداشتی و احتمال حساسیتهای پوستی، کالاهای پوشاک و اکسسوری (مانند کمربند، کرست و غیره) که مورد استفاده قرار گرفته باشند، به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نیستند.
لطفا بلافاصله پس از دریافت کالا، از عدم مغایرت ظاهری، سلامت فیزیکی و تطابق با سفارش خود مطمئن شوید. در صورت وجود هرگونه ایراد یا مغایرت (مانند پارگی، لک، سایز اشتباه یا تفاوت با عکس/توضیحات سایت)، کالا را بدون استفاده و در بستهبندی اولیه، در همان بازه زمانی مجاز مرجوعی اطلاع دهید تا فرآیند بازگشت یا تعویض انجام شود.
پس از استفاده از کالا (حتی یک بار پوشیدن)، امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد.
از درک شما سپاسگزاریم و متعهد هستیم بهترین کیفیت و خدمات را ارائه دهیم.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.
بازگشت در صورت مغایرت